Riparazione PC

Riparazione PC, notebook, smartphone e tablet

Riparazione PC

PC Recovery System è specializzata in riparazione e assistenza di personal computer e computer portatili, periferiche di vario tipo sia interne sia esterne ma siamo in grado di offrire assistenza anche per tablet, smartphone,navigatori satellitari e consoles di videogiochi. Esaminiamo e testiamo a fondo ogni macchina o periferica per garantirne il corretto funzionamento, eliminando le brutte sorprese come blocchi improvvisi, rallentamenti del sistema operativo, schermate di errore, virii nascosti, computer che si riavviano da soli e altre sottigliezze che però possono minare l’esperienza dell’utente nell’utilizzo della macchina o del dispositivo. Ma come si svolge il nostro lavoro di riparazione? Ecco i passaggi:

  • Il cliente deve contattarci tramite il modulo in fondo a questa pagina. Una volta ricevuto e controllato il modulo, verrà dato l’ok per l’invio della macchina da riparare con i dettagli per l’invio. I dati del cliente e della riparazione verranno inseriti nel nostro database.
    ATTENZIONE! Non verrà accettato alcun pacco del quale non sia stato precedentemente accettato l’invio. Per organizzarci al meglio, dobbiamo sapere cosa riceveremo e da chi. Non è comunque necessario compilare il modulo, basta anche contattarci tramite una delle modalità che si possono trovare nella nostra pagina dei contatti. Il modulo è solamente la modalità più semplice e veloce.
  • Viene esaminata la macchina/la periferica per capire dove sta il problema e cosa lo provoca
  • Viene stimato un tempo di riparazione, in quanto a seconda del problema o del guasto, ci sono varie tempistiche. Sostituendo e testando il corretto funzionamento di una singola periferica occupa molto meno tempo di una reinstallazione completa di un sistema operativo con ricerca di drivers appropriati e successivi test. Come l’installazione e l’aggiornamento di un antivirus non occuperà mai lo stesso tempo di una sostituzione dello schermo di un tablet o il salvataggio/backup/recupero dei dati da una periferica di memorizzazione (considerando poi le diverse capacità delle periferiche e altri fattori). Ogni cosa ha un suo tempo di riparazione.
  • Stimato il tempo di riparazione e analizzato il problema da risolvere, viene inviato tramite posta elettronica un preventivo che dovrà necessariamente essere approvato e firmato dal cliente. Questo fa sì che ci sia un documento che dimostri che il cliente ha accettato le operazioni che verranno svolte, i tempi e soprattutto il prezzo finale. Il tutto in completa trasparenza, niente sorprese, niente costi extra.
  • Se per svariati motivi fosse necessario del tempo extra per la riparazione, cosa rara ma non impossibile, non sarà applicato nessun costo per le ore di manodopera in più.

Teniamo molto ai nostri clienti e alle loro piattaforme informatiche. Trattiamo con serietà e cura ogni macchinario elettronico e garantiamo che, una volta rispedito al cliente, l’apparecchio non presenterà alcun problema e sarà funzionante al 200%. Nulla viene rispedito se fallisce anche solo una parte di uno dei tanti test eseguiti!

E se abitassi lontano da PC Recovery System? Le spese di spedizione mi spaventano!

Nessuna paura, con PC Recovery System le spese di spedizione le paghiamo noi! Con l’acquisto di un PC assemblato o se la spesa supera una certa somma, le spese di spedizione sono totalmente a carico nostro. Stessa cosa se il computer da riparare è in garanzia. Se invece il computer non è in garanzia o non è stato acquistato presso di noi, utilizziamo la formula del “50% – 50%”: le spese a carico del cliente saranno solo quelle di invio, scegliendo il metodo che preferisce, sia esso un corriere o il servizio postale. Mentre le spese di ritorno del computer al cliente saranno a carico nostro.
Nel caso ci siano dubbi, puoi inviare la tua richiesta al nostro indirizzo di posta elettronica specificando nell’oggetto la richiesta (domanda, preventivo, informazioni, ecc). Risponderemo il prima possibile con tutti i dati necessari. Ricorda: la cifra che vedi è esattamente la cifra che paghi, senza sorprese!

Ok, ho deciso di inviarvi il computer (o la periferica) per la riparazione. Cosa devo fare?

Come detto ad inizio pagina, i passi da seguire sono i seguenti:
1) Compilare il seguente modulo:

I campi segnati con * sono obbligatori.

2) Ricevuto il modulo, verranno inseriti i dati del cliente e della riparazione nel nostro database. Verrà poi ACCETTATA la riparazione e il cliente verrà informato di questo tramite mail. Nel caso la riparazione non venga accettata, il cliente verrà comunque informato.
3) Nella mail inviata da noi, il cliente troverà tutte le istruzioni necessaria per l’invio del PC (o periferica guasta) a PC Recovery System.
4) Il periodo di riparazione varia da alcune ore ad un paio di giorni. Nel caso ci sia la necessità di ordinare un pezzo non presente in magazzino oppure se il laboratorio si trovano parecchie riparazioni, i tempi possono allungarsi. Il cliente verrà comunque avvertito tramite mail nel caso ci fossero cambiamenti e e nuove stime delle tempistiche necessarie. ATTENZIONE! Il periodo di riparazione NON comprende eventuali spedizioni in quanto il corriere può consegnare anche dopo 24 ore (o più, a seconda della lontananza) dal completamento della riparazione.

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